- Nom de la solution confirmé : eDemat, plateforme agréée de Tenor, aussi appelée eDemat Tenor ou eDemat by Tenor.
- Point d'accès Peppol certifié par OpenPeppol, données hébergées en France, raccordement à Chorus Pro et certification ISO/IEC 27001 annoncée par BSI.
- Tarif non publié : devis seulement. Cibles recentrées sur les ETI, grands comptes et secteur public.
1) Présentation générale
Tenor (Oullins-Pierre-Bénite, SIREN 345 021 661), connu aussi sous le nom Tenor Data Solutions, édite depuis 1988 des solutions d’EDI, d’intégration de données (EAI) et de dématérialisation des factures. Sa plateforme agréée (PA), immatriculée le 15/01/2026, s’appelle eDemat, présentée aussi comme eDemat Tenor ou eDemat by Tenor. Elle prolonge un outil qui dématérialise des factures depuis 2009 et gère déjà les flux vers Chorus Pro. L’éditeur la réserve aux entreprises à forts volumes et flux complexes, surtout des ETI, grands comptes et organismes publics qui échangent en EDI avec de nombreux partenaires. Les PME se voient proposer eDemat en solution compatible, adossée à une PA.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Émission / réception des factures électroniques + cycle de vie complet (statuts, contrôles, rejets).
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E-reporting annoncé par l’éditeur, sans documentation d’usage publiée.
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Annuaire & adressage : simplifie l’émission et la mise à jour des coordonnées partenaires.
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Archivage & preuves conservés sur 10 ans.
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Mode multi-formats : conservation des formats historiques (EDI, XML, PDF lisible, UBL/Factur-X, CII, etc.).
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Portail et APIs pour pilotage, supervision et recherche.
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Interop Peppol et raccord PPF (France).
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Chorus Pro : flux vers le secteur public dans la même interface que les flux entre entreprises.
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Lecture OCR des factures PDF non structurées encore reçues, avec contrôle de cohérence avant import dans l’ERP.
3) Spécificités techniques
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Socle EDI mature : prise en charge des messages/logistiques et standards variés.
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API REST et connecteurs prêts à l’emploi pour les ERP (Sage, SAP, Divalto, Microsoft Dynamics, d’après l’éditeur). La documentation de l’API est remise aux intégrateurs, pas publiée.
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Traçabilité fine (journaux, pistes d’audit) et gestion des droits.
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Hébergement des données en France d’après l’éditeur, sans hébergeur nommé.
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Multi-pays : raccordement annoncé aux plateformes publiques d’Italie, de Roumanie et de Belgique.
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Formats : Factur-X, UBL et CII pour la réforme, EDIFACT conservé pour les échanges EDI existants.
4) Services & accompagnement
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Cadrage réglementaire & mapping EDI.
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Intégration (tests, recettes) et déploiements progressifs.
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Support éditeur & formation utilisateurs.
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Maintenance réglementaire continue.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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ETI / GE multi-entités, multi-ERP, avec fortes exigences EDI et conformité multi-pays.
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Secteurs cités par l’éditeur : automobile, aéronautique, grande distribution, industrie, logistique. Des organismes publics figurent parmi les clients affichés.
7) Avantages compétitifs
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Hub EDI + PA unifié : factures, e-reporting et documents logistiques.
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Capacité multi-formats (conservation des formats historiques) → transitions fluides.
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Interconnexion large (Peppol, portails étatiques, ERP, EAI).
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Fiabilité et pérennité (archivage 10 ans, traçabilité complète).
8) Limites / points de vigilance
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Mise en œuvre projet nécessaire (mappings EDI, gouvernance partenaires).
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Moins « plug-and-play » pour TPE sans besoin EDI ni intégrations SI.
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Aucun prix publié : ni abonnement, ni prix par facture, ni volume inclus. Tout passe par un devis.
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E-reporting sans preuve publique : la page de la PA l’annonce, mais aucune documentation d’usage n’est publiée, et l’éditeur le déclarait encore planifié début juillet 2026.
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ISO/IEC 27001 sans certificat public : certification BSI annoncée en septembre 2023, sans numéro ni dates de validité.
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Sortie non décrite : formats d’export, restitution de l’historique et accès après résiliation ne sont pas publiés. L’éditeur déclare un coût de sortie sur devis.
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Offre cabinets non publiée : l’éditeur déclare un portail multi-dossiers pour les experts-comptables, que son site ne présente pas.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
- Réception : en production
- Émission : en production
- E-reporting de transaction : planifié
- E-reporting de paiement : planifié
- Annuaire : en production
- Statuts du cycle de vie : en production
C’est le point fort d’eDemat. Tenor figure sur la liste des prestataires certifiés d’OpenPeppol comme point d’accès et SMP, sous l’autorité de la DGFiP (liste du 18/09/2026), et l’éditeur déclare l’échange Peppol dans les deux sens. La même plateforme émet et reçoit en Factur-X, UBL et CII, garde l’EDIFACT pour les partenaires déjà en EDI, dépose les factures publiques sur Chorus Pro et se raccorde aux plateformes italienne, roumaine et belge. Pour un groupe qui facture en France et en Europe, un seul prestataire suffit. La limite tient au mode projet : chaque raccordement ERP ou partenaire passe par un paramétrage, pas par une activation en ligne.
10) Modèle tarifaire
Tarif non publié par l’éditeur à la date du 25/09/2026. L’éditeur déclare une facturation à la facture émise ou reçue, sans engagement minimal, et un coût de sortie sur devis. Sans grille, impossible de comparer eDemat à une PA à prix affiché : il faut un devis sur son propre volume, qui chiffre aussi le paramétrage des connecteurs, la reprise de l’historique (facturée d’après l’éditeur) et les conditions de sortie.
Résumé
🔗 Pour plus de détails, vous pouvez visiter le site de Tenor EDI Services.
Facture rejetée ou bloquée chez Tenor ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Registre SIRENE (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page À propos (tenorsolutions.com, consultée le 25/09/2026)
- Page PA eDemat (tenorsolutions.com, consultée le 25/09/2026)
- Page facturation Europe et international (tenorsolutions.com, consultée le 25/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- OpenPeppol, prestataires certifiés (liste du 18/09/2026) (peppol.org, consultée le 25/09/2026)
- Page facturation électronique ERP (tenorsolutions.com, consultée le 25/09/2026)
- Annonce de la certification ISO/IEC 27001:2022 (tenorsolutions.com, consultée le 25/09/2026)
- E-reporting : la page de la PA affirme une prise en charge automatique. L'éditeur déclarait le 02/07/2026 les deux volets d'e-reporting planifiés avant le 01/09/2026, sans documentation d'usage publiée depuis : la prise en charge est retenue comme annoncée, pas comme démontrée.
- Cibles : l'ancienne version de cette fiche visait les ETI et grandes entreprises, le comparateur les classait hors PME. Le site confirme ce positionnement pour la PA et propose aux PME une version solution compatible d'eDemat : la PA reste classée hors PME.
- Nom de la solution : l'ancienne version de cette fiche disait « Tenor eDemat ». Le site emploie eDemat, eDemat by Tenor et eDemat de Tenor, l'éditeur déclare eDemat Tenor : eDemat est retenu, les variantes sont citées.
- ISO/IEC 27001 : la certification BSI est annoncée depuis septembre 2023 pour l'infrastructure d'eDemat, sans certificat publié. Un cycle de certification dure trois ans : sa reconduction ne peut pas être vérifiée.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Tenor, votre retour alimente la fiche.
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