- Rattachement au groupe Quadient confirmé : Serensia en est la filiale depuis le 02/06/2025 et sa PA est celle que Quadient présente comme la sienne.
- Point d'accès Peppol certifié sous l'autorité de la DGFiP, sans SMP.
- Tarif sur devis sans grille publique, hébergement en France chez S3NS, ISO/IEC 27001 annoncée sans certificat public.
1) Présentation générale
Serensia (Paris, SIREN 477 550 370) est un éditeur français créé en 2004, spécialisé en facturation électronique et digitalisation des processus comptables. Depuis le 02/06/2025, c’est une filiale du groupe Quadient : sa plateforme est immatriculée le 11/12/2025 sous le nom SERENSIA by Quadient, et Quadient la présente sur son propre site comme sa plateforme agréée. Historiquement positionné sur l’échange de factures EDI, XML, PDF et désormais formats du socle, Serensia réunit sur une même plateforme une PA et une solution compatible (lecture des PDF, workflows, archivage probant, paiement) pour des GE/ETI en France, et la vend aussi en marque blanche. L’éditeur annonce plus de 250 organisations clientes et plus de 250 millions de factures traitées par an.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Émission / réception et cycle de vie (statuts, journaux, notifications).
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E-reporting et contrôles de complétude/qualité en amont.
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Archivage à valeur probante (coffre sécurisé) & piste d’audit.
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Formats : Factur-X / UBL / CII, EDI, XML, PDF lisible.
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Intégration comptable (pré-imputation, écritures) & encaissements.
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Portails collaborateurs/partenaires, tableau de bord et analyses.
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Modules complémentaires : paiement des factures fournisseurs, encaissement et financement des factures.
3) Spécificités techniques
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Plateforme SaaS opérée en France, API & connecteurs ERP/EDI/SFTP.
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Traçabilité fine (empreintes, logs, historisation) & gestion des droits.
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Hautes volumétries annoncées, supervision & KPI temps réel.
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Paramétrages par secteur (énergie, logement et immobilier, services publics, télécommunications).
4) Services & accompagnement
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Cadrage réglementaire & ateliers d’intégration (PPF, Peppol, e-reporting).
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Onboarding projet, tests & recette, conduite du changement.
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Support & formation utilisateurs (guides, tutoriels, webinaires).
5) Fiche signalétique (données clés)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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GE/ETI à fortes volumétries et exigences de gouvernance documentaire.
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Réseaux d’experts-comptables et éditeurs souhaitant une PA intégrable.
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Acteurs énergie / immobilier / services publics aux processus P2P/O2C structurés.
7) Avantages compétitifs
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Couverture formats étendue (EDI + socle) et intégration comptable avancée.
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Archivage probant & sécurité de bout en bout.
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Vision data & analytics pour piloter la facturation et le cash.
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Capacités volumiques et industrialisation des flux.
8) Limites / points de vigilance
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Orientation France prioritaire ; pour des déploiements multi-pays complexes, cadrer l’extension.
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Ciblage GE/ETI : la richesse fonctionnelle peut dépasser les besoins d’une micro/TPE.
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Aucun prix publié : l’éditeur explique lui-même qu’il ne publie pas de tarif. Volume inclus, prix unitaire, engagement et coût de sortie restent à obtenir au devis.
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Sortie non décrite : l’éditeur publie un article détaillé sur la procédure légale de changement de PA, mais rien sur ses propres formats d’export, la restitution de l’historique ou son coût.
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ISO/IEC 27001 sans certificat public : la certification est affichée sur le site, sans organisme, périmètre ni dates.
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Hébergeur contradictoire : OVH sur la page de la PA, S3NS dans la déclaration de confidentialité du 08/09/2026. Les deux sont en France, mais le contrat doit dire lequel porte les données.
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API sans documentation publique : toutes les fonctions sont annoncées en API, mais l’évaluation technique passe par un échange commercial.
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Petite équipe, grand groupe : 20 à 49 salariés au registre SIRENE en 2023, adossés à Quadient depuis le 02/06/2025. Signe du rachat, le contact inscrit sur la liste DGFiP est une adresse Quadient.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
Serensia figure sur la liste OpenPeppol des prestataires certifiés comme point d’accès, sous l’autorité de la DGFiP (liste du 18/09/2026), mais pas comme SMP, le service qui publie les adresses Peppol des destinataires. L’éditeur annonce l’envoi et la réception dans plus de 42 pays, avec conversion au format Peppol BIS Billing 3.0 et extraction simultanée des données d’e-reporting. En France, la PA reçoit les trois formats du socle et émet en Factur-X, en acceptant en entrée UBL, CII, EDIFACT ou les flux natifs d’un ERP. Pour un groupe qui échange déjà en EDI avec ses grands fournisseurs, c’est le point fort de l’offre : les flux existants ne sont pas à refaire.
10) Modèle tarifaire
Tarif non publié par l’éditeur à la date du 25/09/2026, et c’est assumé : une page entière explique que le prix dépend du volume annuel, du nombre de SIREN, des cas de facturation, de l’inclusion de l’e-reporting, du mode de déploiement et de l’accompagnement. Le coût unitaire baisse avec le volume, et l’archivage à valeur probante est compris dans l’abonnement. Pour comparer, il faut arriver au devis avec son volume réel, la liste de ses entités et de ses logiciels, et exiger par écrit le prix au-delà du volume prévu, la durée d’engagement et le coût de la restitution des données en fin de contrat.
Résumé
🔗 En savoir plus : Serensia
Facture rejetée ou bloquée chez Serensia ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Registre SIRENE (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page À propos (serensia.com, consultée le 25/09/2026)
- Page PA et SC (serensia.com, consultée le 25/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page prix d'une PA (serensia.com, consultée le 25/09/2026)
- Annuaire OpenPeppol des prestataires certifiés (peppol.org, consultée le 25/09/2026)
- Page réseau Peppol (serensia.com, consultée le 25/09/2026)
- Déclaration de confidentialité du 08/09/2026 (serensia.com, consultée le 25/09/2026)
- Page d'accueil (serensia.com, consultée le 25/09/2026)
- Communiqué Quadient sur l'acquisition (quadient.com, consultée le 25/09/2026)
- Hébergeur : la page de la PA annonce un hébergement chez OVH sur des serveurs SecNumCloud. La déclaration de confidentialité du 08/09/2026, plus récente et adressée aux clients, désigne S3NS comme hébergeur standard. S3NS est retenu, la France n'est pas contestée.
- Clients : le communiqué de Quadient de juin 2025 parlait de plus de 160 entreprises clientes, le site de l'éditeur en annonce plus de 250. Le chiffre le plus récent est retenu, comme déclaration de l'éditeur.
- Effectif : l'ancienne version de cette fiche indiquait 10 à 50 personnes. Le registre SIRENE donne 20 à 49 salariés (donnée 2023), Quadient environ 40 lors du rachat.
- Immatriculation : l'éditeur date sa première immatriculation de 2024, sous réserve. La liste DGFiP donne le 11/12/2025 pour l'immatriculation en vigueur ; elle fait foi.
- Archivage : les pages citent tour à tour les normes NF Z42-013 et NF 461 pour l'archivage à valeur probante, sans certificat publié. Aucune des deux n'est reprise comme fait vérifié.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Serensia, votre retour alimente la fiche.
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