- Statut corrigé : la PA est définitivement immatriculée, avec un point d'accès et un SMP Peppol certifiés.
- Tarifs publiés ajoutés : formule Liberté gratuite jusqu'à 10 factures par mois, puis 0,70 € HT la facture, formule Essentiel à 9 € HT par mois.
- Hébergement en France dans les centres de données du groupe, ISO/IEC 27001 annoncée sans certificat public.
1) Présentation générale
Euro Information (EI) est la filiale informatique du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale : elle conçoit et exploite le système d’information des caisses du Crédit Mutuel, des banques CIC et de leurs filiales. Sa plateforme agréée (PA), immatriculée le 22/12/2025, est devenue définitive après la levée des réserves techniques, annoncée le 12/02/2026. Elle ne se vend pas seule. Elle alimente HBS e-factures, l’outil de facturation fourni par la filiale Euro-Information Épithète et proposé par le CIC et le Crédit Mutuel dans leur banque en ligne. Siège : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67000 Strasbourg.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Émission / réception de factures (B2B/B2G), suivi des statuts et gestion des rejets.
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Transmission vers les autres PA et le portail public, et dépôt automatique sur Chorus Pro pour les clients du secteur public, avec récupération des statuts.
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Règlements et encaissements : fichiers de virement SEPA préparés depuis l’outil, contrôle des coordonnées bancaires en option, vigilance fournisseurs (Kbis, attestation URSSAF).
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Archivage à valeur probante, piste d’audit et historisation.
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Portail / connecteurs pour les écosystèmes clients & partenaires (via Epithète/HBS e-factures).
3) Spécificités techniques
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SaaS opéré par EI dans ses propres centres de données en France. Les logiciels de facturation déjà en place se raccordent par API ou par le module de communication bancaire, mais l’API n’a pas de documentation publique.
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Formats : émission en Factur-X seulement. En réception, Factur-X, CII et UBL, plus PDF, EDI et papier numérisé avec reconnaissance des données.
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Protocoles d’échange annoncés : AS4, AS2, EBICS et API.
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Dossier facture scellé en PDF (facture, cycle de vie, pièces jointes), horodaté par un cachet serveur RGS et archivé dix ans. L’éditeur annonce une certification NF 461 pour cet archivage.
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Sécurité & conformité héritées du standard bancaire (groupe Crédit Mutuel).
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Intégration à des portails collaboratifs (Épithète) pour l’échange et la supervision.
4) Services & accompagnement
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Onboarding (tests, recettes, guides d’intégration).
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Support et ressources (FAQ, documentation, accompagnement projet).
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Veille réglementaire continue sur la réforme FR et ses mises à jour.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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Professionnels, TPE et PME clients du CIC ou du Crédit Mutuel : formules Liberté et Essentiel, activées depuis la banque en ligne.
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ETI et grands comptes : même outil, raccordé aux logiciels existants par API ou par le canal de communication bancaire.
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Associations, et cabinets d’expertise comptable par le portail gratuit HBS Point d’Entrée Unique, qui regroupe les abonnements de leurs clients.
7) Avantages compétitifs
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Crédit Mutuel Group IT : robustesse, sécurité, exploitation à grande échelle.
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Portails collaboratifs (Épithète) pour fluidifier les échanges fournisseur/client.
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Interop France (PPF) et formats européens (EN 16931).
8) Limites / points de vigilance
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Liée à deux banques : les formules publiées s’activent dans la banque en ligne du CIC ou du Crédit Mutuel. Une entreprise dont le compte est ailleurs doit passer par le service clients d’Épithète, sans conditions publiées.
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Quota ambigu : la page tarifaire ne dit pas si les factures reçues entrent dans les 10 factures gratuites du mois. Pour une entreprise qui reçoit 40 factures fournisseurs par mois, l’écart atteint 21 € HT par mois.
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Émission en Factur-X uniquement : aucune sortie en UBL ou en CII n’est publiée.
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E-reporting non documenté : aucune page ne décrit la déclaration des ventes aux particuliers, des opérations internationales ni des paiements.
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ISO/IEC 27001 sans certificat public : l’éditeur annonce une certification depuis 2017, renouvelée en 2023, sans publier le certificat ni son périmètre.
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Sortie partielle : après résiliation, les dossiers restent consultables jusqu’à la fin de la durée légale d’archivage, mais aucun export complet ni format de restitution n’est publié.
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Niveaux de service (SLA) non publiés, y compris pour les grands comptes.
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Gouvernance projet requise pour environnements très hétérogènes.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
Sur la liste OpenPeppol des prestataires certifiés, Euro-Information figure comme point d’accès et comme SMP, sous l’autorité de la DGFiP. Les échanges avec les autres PA passent donc par un point d’accès que l’éditeur exploite lui-même, sans intermédiaire. Aucune page ne décrit en revanche l’usage de Peppol avec des partenaires hors de France. En réception, les trois formats de la norme sont acceptés, avec le PDF et le papier numérisé, ce qui couvre l’obligation en vigueur depuis le 01/09/2026. En émission, le format n’est pas au choix : ce sera du Factur-X. Les factures destinées au secteur public partent sur Chorus Pro, avec retour des statuts dans le dossier.
10) Modèle tarifaire
Pour un professionnel client du CIC ou du Crédit Mutuel, le calcul est simple. La formule Liberté ne coûte rien jusqu’à 10 factures par mois, puis 0,70 € HT par facture : à 30 factures, la note atteint 14 € HT. La formule Essentiel, à 9 € HT par mois pour 50 factures, devient moins chère dès 23 factures mensuelles. Elle est offerte jusqu’au 31/08/2027 pour une souscription avant le 30/09/2026, puis facturée 9 € HT par mois, à prévoir dans le budget 2027. Pour les entreprises et les grands comptes, tarif non publié par l’éditeur à la date du 26/09/2026 : il faut un devis, à comparer au volume réel de factures émises et reçues.
Résumé
🔗 En savoir plus : Euro Information
Facture rejetée ou bloquée chez Euro Information ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Registre SIRENE (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, consultée le 26/09/2026)
- Communiqué du 12/02/2026 (cdnwmii.e-i.com, consultée le 26/09/2026)
- Qui sommes-nous (e-i.com, consultée le 26/09/2026)
- Page HBS e-factures (epithete.com, consultée le 26/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Offre CIC pour les professionnels (cic.fr, consultée le 26/09/2026)
- OpenPeppol, prestataires certifiés (liste du 18/09/2026) (peppol.org, consultée le 26/09/2026)
- FAQ HBS e-factures (epithete.com, consultée le 26/09/2026)
- Offre CIC pour les entreprises (cic.fr, consultée le 26/09/2026)
- Page de la plateforme agréée Euro-Information (epithete.com, consultée le 26/09/2026)
- Statut : l'ancienne fiche présentait une PA « immatriculée sous réserve ». Le communiqué de l'éditeur du 12/02/2026 annonce l'immatriculation définitive après levée des réserves, et la liste DGFiP du 22/09/2026 la range parmi les plateformes approuvées. Le statut définitif est retenu.
- Effectif : le registre SIRENE classe l'unité légale dans la tranche 20 à 49 salariés (donnée 2023). Le communiqué du 12/02/2026 annonce plus de 4 000 collaborateurs, et la page de la PA 7 000 développeurs internes et externes. La tranche du registre est retenue, elle ne porte que sur l'unité légale.
- Canaux : la page produit d'Épithète cite l'e-mail et le papier en réception, l'e-mail, Chorus Pro et le papier en émission, sans les échanges entre PA. La page du CIC datée de septembre 2026 ajoute l'échange avec les autres PA et le portail public. La page du CIC, plus récente, est retenue.
- Compte bancaire : la page du Crédit Mutuel écrit que la facture électronique n'est pas directement liée au compte professionnel, mais les formules Liberté et Essentiel s'activent dans la banque à distance. Le compte est retenu comme exigé pour ces formules.
- Tarif : le comparateur affichait « Sur devis ». Le CIC publie une formule gratuite et une formule à 9 € HT par mois pour les professionnels. Seul le prix des entreprises et grands comptes reste non publié.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Euro Information, votre retour alimente la fiche.
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