- Entité titulaire identifiée : Pagero AB (Göteborg), filiale du groupe Thomson Reuters, avec sa filiale Pagero France SAS à Paris.
- Point d'accès Peppol certifié, formats publiés, hébergement de la plateforme en Suède et en France, ISO/IEC 27001 annoncé sans certificat public.
- Tarif de la PA non publié ; conditions de sortie et durée d'engagement relues dans les conditions générales Thomson Reuters.
1) Présentation générale
Pagero (Pagero AB, Göteborg) exploite un réseau international d’échange de commandes, de factures et d’instructions de paiement. La société appartient aujourd’hui au groupe Thomson Reuters, qui commercialise l’offre sous le nom ONESOURCE Pagero. Présente en France depuis 2016 par sa filiale parisienne, elle transmet déjà les factures destinées à Chorus Pro. Sa plateforme agréée (PA), immatriculée le 19/12/2025, se raccorde à l’ERP du client pour l’émission et la réception, avec une approche multi-canaux (EDI, formats du socle français, PDF et papier) pensée pour les groupes à forte volumétrie et présents dans plusieurs pays.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Émission / réception de factures électroniques avec cycle de vie complet (statuts) et e-reporting.
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Multi-formats : socle FR (Factur-X/UBL/CII) + formats EDI structurés.
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Multi-canaux : prise en compte des flux EDI / PDF / papier pour continuité opérationnelle.
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Routage vers les portails requis (dont PPF) et interopérabilité réseaux (ex. Peppol).
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Contrôles qualité & validations amont ; journalisation et traçabilité.
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Portail web pour les partenaires commerciaux sans outil de facturation électronique, et connecteurs ERP pour l’intégration P2P/O2C. Aucune API publique n’est documentée.
3) Spécificités techniques
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Plateforme SaaS internationale, haute disponibilité.
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Connecteurs prêts à l’emploi pour quelques ERP et outils P2P/O2C (Microsoft Dynamics, Workday, Unit4, IFS…). Les autres systèmes passent par une intégration sur mesure menée avec l’éditeur.
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Supervision & tableaux de bord ; gestion des erreurs et relances.
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Sécurité et gestion fine des droits ; piste d’audit.
4) Services & accompagnement
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Cadrage réglementaire multi-pays et conseil d’implémentation.
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Intégration (API/EDI), tests, pilotage et déploiements internationaux.
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Support multilingue, formation et documentation.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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Groupes internationaux / ETI avec volumes élevés et multi-ERP.
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Organisations nécessitant interop EDI (logistique, manufacturing, distribution).
7) Avantages compétitifs
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Empreinte mondiale et forte interopérabilité (réseaux, P2P/O2C, Peppol).
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Multi-canal (EDI / PDF / papier) : les fournisseurs qui n’émettent pas encore de facture électronique restent joignables, par numérisation ou par le portail.
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Expérience multi-pays : couverture réglementaire annoncée dans plus de 80 pays, et raccordement à Chorus Pro depuis 2016.
8) Limites / points de vigilance
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Projet d’intégration à cadrer (mappings EDI, gouvernance).
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Ciblage GE/ETI : peut être surdimensionné pour très petites structures.
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Aucun prix publié : impossible de comparer le coût de la PA sans passer par le service commercial.
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E-reporting sans mode d’emploi : l’éditeur annonce la couverture complète du mandat, déclaration des transactions et des paiements comprise, mais ne publie aucune documentation d’usage.
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Stockage court par défaut : les documents restent 90 jours dans l’offre de base. La conservation sur 10 ans passe par le module E-Archive, en option.
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Sortie peu décrite : les conditions générales prévoient seulement une restitution ou une destruction des données à la demande, au choix de l’éditeur. Ni format, ni délai, ni coût.
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Engagement reconduit d’office : sans mention contraire au bon de commande, le contrat se renouvelle chaque année, avec 30 jours de préavis.
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Transparence limitée sur la sécurité : ISO/IEC 27001 annoncée sans certificat public, liste des sous-traitants protégée par un mot de passe.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
Côté Peppol, la société suédoise est un point d’accès certifié, inscrit auprès de l’autorité de son pays : les échanges avec des partenaires étrangers raccordés au réseau ne demandent pas d’intermédiaire supplémentaire. Au 18/09/2026, l’annuaire OpenPeppol ne la rattache pas à l’autorité française. En France, le réseau accepte la plupart des formats en entrée et produit en sortie les formats du socle, plus Peppol BIS et EDIFACT. Pour un groupe qui facture déjà en EDI avec ses grands comptes, cela évite de refaire les échanges existants. Le raccordement à Chorus Pro, en place depuis 2016, couvre aussi les factures adressées au secteur public.
10) Modèle tarifaire
Tarif non publié par l’éditeur à la date du 26/09/2026. La page consacrée à la PA renvoie vers le service commercial, et le prix se fixe au bon de commande. L’acheteur doit donc demander un devis détaillé : abonnement, coût par document, projet d’intégration, archivage et assistance à la sortie. L’offre gratuite du réseau (36 documents par an, puis 5 couronnes suédoises par transaction) ne sert pas de référence : l’éditeur prévient qu’elle peut exclure certains documents soumis à une réglementation locale, et rien n’indique qu’elle couvre les flux de la réforme française.
Résumé
🔗 Pour plus de détails, vous pouvez visiter le site de Pagero.
Facture rejetée ou bloquée chez Pagero ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- VIES, Commission européenne (ec.europa.eu, consultée le 26/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page À propos (europe.thomsonreuters.com, consultée le 26/09/2026)
- Page PA France, témoignages clients (europe.thomsonreuters.com, consultée le 26/09/2026)
- Annuaire OpenPeppol des prestataires certifiés (liste du 18/09/2026) (peppol.org, consultée le 26/09/2026)
- Conditions générales Thomson Reuters, France, v2.1 du 01/06/2025 (legalsolutions.thomsonreuters.co.uk, consultée le 26/09/2026)
- ONESOURCE Pagero Free (europe.thomsonreuters.com, consultée le 26/09/2026)
- Connectivité des systèmes (europe.thomsonreuters.com, consultée le 26/09/2026)
- Trust Center, questions fréquentes (europe.thomsonreuters.com, consultée le 26/09/2026)
- Trust Center, sécurité des données (europe.thomsonreuters.com, consultée le 26/09/2026)
- Immatriculation : l'éditeur annonce une approbation par la DGFiP le 29/07/2024. La liste DGFiP donne le 19/12/2025 comme date de délivrance du numéro d'immatriculation. Retenu : la date de la liste officielle.
- Couverture : l'ancienne ligne du comparateur annonçait plus de 140 pays. La page PA de l'éditeur parle d'une couverture réglementaire dans plus de 80 pays. Retenu : 80, le chiffre publié aujourd'hui.
- Connecteurs : l'ancienne fiche annonçait plus de 80 connecteurs. La page de connectivité en publie sept, le reste passant par une intégration sur mesure. Le chiffre de 80 n'a pas été retrouvé.
- Création et effectif : l'ancienne fiche indiquait des débuts en 2009 et 500 à 1 000 salariés, sans source. Aucune page de l'éditeur ne les confirme. Non publiés.
- Conditions de sortie : l'ancien contrat-cadre Pagero supprime les données 90 jours après la fin du contrat. Depuis le 01/01/2025, les nouveaux contrats relèvent des conditions générales Thomson Reuters, qui prévoient une restitution ou une destruction à la demande. Retenu : les conditions les plus récentes.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Pagero, votre retour alimente la fiche.
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