- Solution identifiée : la PA FIDUCIAL Cloud, portée par la filiale cloud du groupe, s'utilise par le logiciel Facilia (Achats en réception, Ventes en émission).
- Tarif publié ajouté : réception dès 4,90 € HT par mois plus 0,15 € HT par facture reçue, émission avec Facilia Ventes à 14,90 € HT, sans engagement.
- Point d'accès Peppol certifié, e-reporting annoncé pour le 01/09/2027, cibles corrigées : TPE et PME, et non grands comptes multi-pays.
1) Présentation générale
Filiale du groupe FIDUCIAL qui exploite ses réseaux et ses services cloud, FIDUCIAL CLOUD (Courbevoie, SIREN 480 650 712) porte la plateforme agréée (PA) FIDUCIAL Cloud, immatriculée le 08/01/2026. La PA ne s’achète pas seule : on l’utilise par Facilia, le logiciel de gestion en ligne du groupe, avec le module Achats pour recevoir les factures et le module Ventes pour les émettre. Certains logiciels de FIDUCIAL Informatique y sont aussi raccordés.
L’offre vise les TPE, micro-entreprises, PME et associations, en particulier celles dont la comptabilité est tenue par une agence FIDUCIAL Expertise : les factures validées partent vers le cabinet sans manipulation.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Réception dans Facilia Achats : consultation, validation ou refus des factures, échéancier, paiement des fournisseurs en ligne en option.
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Émission depuis Facilia Ventes : devis, factures, avoirs, acomptes et factures récurrentes, relances clients, encaissement en ligne en option.
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Statuts suivis de bout en bout, contrôles techniques et adressage par l’annuaire, entre entreprises comme vers le secteur public.
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Inscription à l’annuaire prise en charge par l’agence FIDUCIAL, sur mandat, pour les clients de FIDUCIAL Expertise ou de FIDUCIAL Informatique.
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Archivage et piste d’audit : conservation légale, horodatage, traçabilité.
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OCR pour les factures d’achat restées en PDF ou sur papier, photographiées depuis l’application mobile.
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Facilia Pilot : connexion des comptes bancaires, suivi de trésorerie, alertes et export des données financières.
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E-reporting annoncé pour le 01/09/2027.
3) Spécificités techniques
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Application web et application mobile synchronisée.
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Formats : l’éditeur cite Factur-X, UBL et CII parmi les exigences que remplit Facilia, sans détailler ce qui est accepté dans chaque sens.
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Point d’accès Peppol certifié au nom de FIDUCIAL CLOUD.
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Hébergement : les données de Facilia sont annoncées chiffrées et hébergées en France, dans les centres de données du groupe. Rien de spécifique n’est publié pour la PA.
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Pas d’API publique : la PA reçoit les factures produites par les logiciels FIDUCIAL.
4) Services & accompagnement
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Conseiller de l’agence FIDUCIAL Expertise pour la prise en main et la réorganisation du traitement des factures.
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Assistance technique à distance, tutoriels par fonctionnalité et assistant conversationnel.
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30 jours d’essai gratuits, souscription en ligne.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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TPE, micro-entreprises et PME assujetties à la TVA, ainsi que les associations concernées par la réforme.
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Clients de FIDUCIAL Expertise, dont l’agence récupère automatiquement les factures validées.
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Utilisateurs des logiciels comptables et de gestion FIDUCIAL, raccordés à la même PA.
7) Avantages compétitifs
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Entrée à bas prix : la réception coûte 4,90 € HT par mois, sans engagement.
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Continuité avec le cabinet : accès de l’expert-comptable inclus, envoi automatique à l’agence pour les clients FIDUCIAL.
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Un seul outil pour la PA, les achats, les ventes et la trésorerie.
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Accompagnement humain en agence, en plus de l’assistance à distance.
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Point d’accès Peppol certifié.
8) Limites / points de vigilance
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Réception payée à l’unité : 0,15 € HT par facture électronique reçue, dès la première, sans dégressivité publiée. Le coût suit le volume de factures fournisseurs.
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E-reporting pas encore ouvert : annoncé pour le 01/09/2027. Une grande entreprise ou une ETI, soumise depuis le 01/09/2026, ne peut pas compter dessus.
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Logiciel tiers non prévu : la PA accepte les factures des logiciels FIDUCIAL. Aucun import d’un Factur-X produit ailleurs n’est documenté, et aucune API n’est publiée.
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Univers FIDUCIAL : l’intégration automatique vise les clients de FIDUCIAL Expertise et les logiciels comptables du groupe. L’export d’un journal d’achats vers un autre logiciel est annoncé « prochainement ».
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Sortie non décrite : un export de l’historique et des données financières est cité, sans format ni conditions de restitution en fin de contrat.
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Sécurité peu documentée : ISO/IEC 27001 annoncée pour la filiale, sans certificat publié. L’hébergement en France est déclaré pour Facilia, pas décrit pour la PA.
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Pages en décalage : certaines pages produit parlent encore de l’émission au futur, quand les pages d’aide de septembre 2026 la présentent comme disponible. Faire confirmer avant de souscrire.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
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FIDUCIAL CLOUD figure sur la liste OpenPeppol des prestataires certifiés comme point d’accès, sans SMP, sous l’autorité de la DGFiP (liste du 18/09/2026).
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Au 25/09/2026, la réception passe par Facilia Achats et l’émission par Facilia Ventes. Cela couvre l’obligation de réception en vigueur et prépare celle d’émission des PME et TPE au 01/09/2027, date à laquelle l’éditeur promet aussi l’e-reporting.
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La portée est française : aucune couverture d’autres pays n’est annoncée. Une entreprise qui facture beaucoup à l’étranger a intérêt à vérifier le traitement de ces flux avant de choisir.
10) Modèle tarifaire
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Le prix est public et bas à l’entrée. Facilia Achats, qui donne la réception, coûte 4,90 € HT par mois, plus 0,15 € HT par facture électronique reçue. Facilia Ventes, pour l’émission, coûte 14,90 € HT par mois, factures illimitées. L’offre complète avec le suivi de trésorerie revient à 19,80 € HT par mois, plus les mêmes 0,15 € par facture reçue.
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Utilisateurs illimités, sans engagement, 30 jours d’essai. Le poste variable est la réception : 100 factures fournisseurs par mois ajoutent 15 € HT. Paiement et encaissement en ligne, en option, coûtent 0,50 € HT par opération.
Résumé
🔗 En savoir plus : Fiducial
Facture rejetée ou bloquée chez Fiducial Cloud ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Registre SIRENE (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page facturation électronique (fiducial.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page des métiers du groupe (fiducial.fr, consultée le 25/09/2026)
- Question fréquente, prix d'une PA (fiducial.fr, consultée le 25/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Question fréquente, rôle d'une PA (fiducial.fr, consultée le 25/09/2026)
- Article sur la PA FIDUCIAL, mis à jour le 31/08/2026 (fiducial.fr, consultée le 25/09/2026)
- Annuaire OpenPeppol des prestataires certifiés (peppol.org, consultée le 25/09/2026)
- Page tarifs Facilia (fiducial.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page Facilia Achats, questions fréquentes (fiducial.fr, consultée le 25/09/2026)
- Positionnement : l'ancienne version de cette fiche décrivait une plateforme de conformité multi-pays pour PME, ETI et grands comptes, intégrée aux ERP par API. Les pages de l'éditeur décrivent une PA destinée aux TPE et PME, utilisée par le logiciel Facilia, sans API publique ni couverture hors de France : c'est ce qui est retenu.
- Émission : les pages produit de Facilia Ventes parlent encore d'un envoi possible « demain ». Les pages d'aide mises à jour le 01/09/2026 et le 11/09/2026 la présentent comme assurée par la PA : la version la plus récente est retenue.
- Accès expert-comptable : la page tarifs parle d'un accès inclus pour l'expert-comptable FIDUCIAL, la page Facilia Achats l'étend à tout expert-comptable, pour certaines fonctions. La page Facilia Achats, plus détaillée, est retenue.
- Prix de la réception : la page tarifs facture chaque facture électronique reçue, une question fréquente du 31/08/2026 parle des factures reçues et acceptées. La page tarifs, qui fait foi pour le prix, est retenue.
- Tableau : l'ancienne description citait 850 agences et une expertise en pharmacie, BTP, hôtellerie-restauration et professions libérales. Ces chiffres et métiers concernent le groupe FIDUCIAL, pas la PA : ils sont retirés.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Fiducial Cloud, votre retour alimente la fiche.
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