- Entité immatriculée corrigée : ecosio InterCom GmbH (Munich), seule inscrite sur la liste du 22/09/2026, la société de Vienne n'y figure plus.
- Émission, réception et e-reporting documentés, point d'accès Peppol certifié au nom d'ecosio InterCom GmbH.
- Conditions contractuelles publiées : engagement minimal de 36 mois, effacement des données au bout de 3 mois, certificat ISO/IEC 27001 valable jusqu'au 27/05/2027.
1) Présentation générale
ecosio vend de l’EDI et de la facturation électronique en service géré : ses ingénieurs montent les connexions avec l’ERP du client et ses partenaires, puis exploitent les flux. Le groupe, dont la maison mère ecosio GmbH est à Vienne (Autriche), appartient à Vertex depuis 2024. Sa plateforme agréée (PA) est immatriculée depuis le 30/04/2026 au nom d’ecosio InterCom GmbH, la filiale de Munich (Allemagne), qui détient aussi le point d’accès Peppol certifié. La société de Vienne n’apparaît plus sur la liste des plateformes agréées publiée le 22/09/2026 : pour un client français, le contrat se signe avec l’entité allemande.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Émission et réception des factures entre entreprises établies en France, avec inscription du client à l’annuaire central et échange des statuts de cycle de vie.
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E-reporting : ventes aux particuliers agrégées par jour, factures transfrontalières et paiements, convertis en UBL et transmis à l’administration.
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Factures au secteur public : dépôt sur Chorus Pro à partir du compte Chorus Pro du client.
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Intégration EDI native (échanges B2B à grande échelle).
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Connexions Peppol complètes (envoi/réception).
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Suivi des messages et des statuts dans le tableau de bord Monitor, mis à jour automatiquement.
3) Spécificités techniques
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Plateforme cloud (ecosio Integration Hub) avec une disponibilité minimale contractuelle de 99,7 %, gestion des utilisateurs et des groupes.
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API documentées publiquement (Messaging API, Management API), transferts SFTP et AS2, connecteurs vers SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Infor et Sage.
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Multi-formats : Factur-X/EN-16931, UBL, XML, EDIFACT (et variantes locales).
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Monitoring temps réel, journaux techniques et fonctionnels.
4) Services & accompagnement
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Assistance projet et gestion de bout-en-bout.
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Intégrations sur mesure (mappings, tests E2E).
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Support technique du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (heure de Paris), par téléphone et courriel, en allemand et en anglais selon le contrat. Documentation technique publique en anglais.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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Grandes entreprises aux forts volumes de partenaires et de messages, reliées à un ERP complexe.
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Références affichées surtout dans l’industrie (KUKA, Hilti, Mitsubishi Chemical, Tyrolit), aucune offre sectorielle.
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Aucune offre publiée pour les TPE et les PME : le contrat type prévoit 36 mois d’engagement et des frais de mise en service.
7) Avantages compétitifs
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Expertise EDI reconnue à l’échelle européenne.
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Interopérabilité Peppol et formats internationaux.
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Fiabilité technique (SLA, monitoring, scalabilité).
8) Limites / points de vigilance
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Moins orienté TPE ou cas très simples « plug-and-play ».
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Positionnement premium (projets structurants d’intégration).
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Engagement long : 36 mois minimum, puis reconduction par périodes de 12 mois sauf préavis de 3 mois. Hors faute grave, les conditions générales ne permettent pas de résilier avant ce terme, donc pas de changer de PA.
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Prix non publié : aucune grille, ni pour la mise en service, ni pour les messages.
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Conservation courte : les conditions prévoient l’effacement des données traitées sur la plateforme au bout de 3 mois, sauf demande du client un mois avant l’échéance. L’archivage des factures pendant 10 ans n’est pas décrit pour la France, il faut le prévoir ailleurs ou le négocier.
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Contrat étranger : cocontractant allemand, droit allemand, tribunal de Munich, conditions publiées en anglais et en allemand seulement.
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Support sans français dans l’engagement de service : allemand et anglais.
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Hébergement de la PA non publié : l’engagement de service situe l’infrastructure EDI à Francfort et à Zurich, hors Union européenne pour ce second site, sans dire où tournent les flux français.
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Certificat ISO/IEC 27001 au nom de la maison mère : ecosio GmbH, qui n’est plus immatriculée. L’entité de Munich n’y figure qu’en annexe, comme société sœur sans bureau.
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Pas d’import Factur-X décrit : l’émission part des données de l’ERP. Une entreprise qui produit déjà ses Factur-X avec un autre logiciel doit poser la question.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
La couverture France est complète sur le papier et documentée : émission, réception, statuts, inscription à l’annuaire et e-reporting, avec une documentation technique mise à jour le 25/09/2026. L’acheminement vers la PA du destinataire passe par Peppol, où ecosio InterCom GmbH est certifiée comme point d’accès et comme SMP, sous l’autorité allemande KoSIT. Les factures arrivent en UBL, CII ou Factur-X et sont converties au format de l’ERP ; l’e-reporting part en UBL. Le vrai atout est hors de France : la documentation couvre 24 pays, ce qui permet à un groupe de traiter ses obligations française, italienne ou polonaise avec un seul prestataire et un seul raccordement ERP.
10) Modèle tarifaire
Tarif non publié par l’éditeur à la date du 26/09/2026. Les conditions générales d’ecosio InterCom GmbH décrivent seulement la mécanique : des frais uniques de mise en service, puis des coûts mensuels pour l’échange de messages, l’accès au réseau, le service et la maintenance, facturés en fin de mois et payables sous 14 jours. Les prix peuvent être révisés si l’indice allemand des prix à la consommation bouge d’au moins 2 %. Le chiffre qui compte est la durée : 36 mois minimum. Pour l’acheteur, le coût réel se lit sur trois ans, frais de mise en service compris, et il faut obtenir par écrit le prix unitaire des messages et celui de l’archivage avant de signer.
Résumé
🔗 En savoir plus : ecosio
Incidents publiés depuis le 01/09/2026
1 incident publié par l'éditeur et vérifié sur sa source, du 01/09/2026 au 26/09/2026, dont 1 sur les flux de la plateforme agréée. Le plus récent : traitement des factures électroniques France (21/09/2026).
Le détail, la méthode et que faire en cas de panne · source du dernier incident
Facture rejetée ou bloquée chez Ecosio ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Mentions légales (Imprint) (ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page facturation électronique (ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- Page d'accueil (ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- Documentation, connecteurs de conformité (connect.ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- Documentation, conformité France (connect.ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- OpenPeppol, prestataires certifiés (liste du 18/09/2026) (peppol.org, consultée le 26/09/2026)
- Conditions générales d'ecosio InterCom GmbH et annexes (ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- Page EDI as a Service (ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- Certificat OCG ISO/IEC 27001 et annexe (ecosio.com, consultée le 26/09/2026)
- Entité immatriculée : l'ancienne version de cette fiche présentait la société de Vienne (ecosio GmbH). Seule ecosio InterCom GmbH (Munich), immatriculée le 30/04/2026, figure sur la liste DGFiP du 22/09/2026 ; l'entrée de Vienne, présente sur la liste précédente avec une date au 12/01/2026, a été retirée. La fiche retient l'entité de Munich.
- ISO/IEC 27001 : le certificat est au nom d'ecosio GmbH (Vienne), qui n'est plus immatriculée. L'entité de Munich n'apparaît qu'en annexe, comme société sœur sans bureau incluse dans le périmètre.
- Tableau du comparateur : il indiquait « PME : oui ». Les pages de l'éditeur visent les grandes entreprises et le contrat impose 36 mois d'engagement avec frais de mise en service. La colonne passe à « non ».
- Hébergement : le centre de sécurité situe AWS aux États-Unis et Google Cloud en Irlande (adresses des sociétés), l'engagement de service situe l'infrastructure à Francfort et Zurich. Aucune des deux pages ne parle de la PA : rien n'est retenu.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Ecosio, votre retour alimente la fiche.
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