- Tarifs publiés ajoutés : réception seule avec PBIS Start pour 15 € HT par mois, PBIS Essentiel dès 40 € HT avec l'émission, PBIS Flex sur devis.
- Certificat ISO/IEC 27001 lu : AFNOR Certification n° 2024/109907.2, valable jusqu'au 09/07/2027, périmètre incluant la facturation électronique.
- Entité vérifiée au registre SIRENE et point d'accès Peppol certifié ; siège corrigé, hébergement non publié.
1) Présentation générale
Pitney Bowes (Saint-Denis, SIREN 562 046 235), filiale française du groupe connu pour ses machines à affranchir et ses services de courrier, opère Pitney Bowes Invoice Services (PBIS). Cette plateforme agréée (PA) est immatriculée depuis le 13/01/2026 ; l’éditeur met en avant le numéro 0009 et des tests d’interopérabilité déjà validés avec l’administration. Au-delà de la PA, la solution traite les factures de bout en bout : capture par OCR, circuits d’approbation, rapprochement avec les commandes, archivage sur 10 ans. Trois offres vont de la seule réception, à 15 € HT par mois, au projet sur mesure connecté à l’ERP.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Émission / réception de factures (B2B/B2G), suivi de statuts et rejets. L’émission commence à l’offre PBIS Essentiel.
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Transmission par le réseau Peppol et les autres plateformes, données transmises à l’administration, dépôt sur Chorus Pro pour le secteur public.
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Archivage à valeur probante (10 ans) avec piste d’audit.
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Workflows d’approbation configurables (rôles, délégations).
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Capture & extraction de données (OCR cloud) et atelier de saisie.
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Supervision et reporting pour conformité & performance.
3) Spécificités techniques
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SaaS prêt à l’emploi, intégrable aux ERP/logiciels existants.
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Multi-canal & multi-formats : Factur-X, PDF signé, EDI, CSV et formats propres à l’ERP, PDF lus par OCR ; dépôt par e-mail, sFTP, téléversement ou imprimante virtuelle.
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Sécurité & conformité : certificat ISO/IEC 27001 public, délivré par AFNOR Certification pour les solutions de facturation électronique ; contrôles métiers/légaux exhaustifs.
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Connexions point-à-point et interop plateformes/réseaux, avec un point d’accès Peppol certifié.
4) Services & accompagnement
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Accompagnement à la digitalisation (multicanal/multiservices) et conduite du changement.
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Support et ressources (brochures, vidéos, FAQ, livre blanc, démos).
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Chiffrages d’impact : économies et réduction des temps de traitement (références éditeur).
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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PME → ETI → grands comptes en France ; organisations multi-entités.
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Entreprises à fort enjeu comptabilité fournisseurs/clients (AP/AR) et conformité.
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Secteurs variés (industrie, services, distribution). pitneybowes.com
7) Avantages compétitifs
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Plateforme immatriculée PA (DGFiP) et ISO/IEC 27001 ; solution complète & flexible.
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Intégrations ERP éprouvées ; multi-canal (EDI, portail, e-mail, imprimante virtuelle…).
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Gains opérationnels (temps & coûts) communiqués par l’éditeur.
8) Limites / points de vigilance
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Cadrage projet recommandé (workflows, interconnexions, SLA).
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Entrée de gamme en réception seule : PBIS Start ne permet pas d’émettre, et les factures reçues y arrivent en PDF par e-mail. Une PME qui devra émettre au 01/09/2027 passera à PBIS Essentiel, dès 40 € HT par mois.
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Engagement de 12 mois sur PBIS Start, avec un plafond de 1 000 factures fournisseurs par an et aucun prix publié au-delà. Engagement et volumes ne sont pas publiés pour les deux autres offres.
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Connexion ERP réservée à PBIS Flex, sur devis. L’API est citée, sans documentation publique.
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E-reporting sans documentation d’usage : l’éditeur se dit couvert, mais son comparatif des offres ne le mentionne pas. Une ETI, concernée depuis le 01/09/2026, doit faire préciser l’offre qui l’inclut.
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Hébergement non publié pour la PA.
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Sortie non décrite : formats d’export, restitution de l’archive de 10 ans et coût de sortie ne sont pas publiés.
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UBL et CII jamais cités : l’éditeur parle de Factur-X, d’EDI et de PDF. À faire confirmer pour un fournisseur ou un client qui échange en UBL.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
Pitney Bowes figure sur la liste OpenPeppol des prestataires certifiés comme point d’accès, sans SMP, sous l’autorité de la DGFiP (liste du 18/09/2026). Les échanges avec les autres plateformes agréées passent par ce réseau et par des interconnexions directes, le secteur public restant servi par Chorus Pro. L’offre de base remet les factures reçues en PDF par e-mail, ce qui couvre l’obligation de réception sans raccordement à un logiciel. La conformité hors de France n’est vendue que dans PBIS Flex, sans liste de pays publiée : un groupe qui facture à l’étranger doit la faire chiffrer à part.
10) Modèle tarifaire
Les prix sont publiés pour deux offres sur trois. PBIS Start coûte 15 € HT par mois, avec un engagement de 12 mois et 1 000 factures fournisseurs par an : il suffit à une petite entreprise qui doit seulement recevoir jusqu’au 01/09/2027. PBIS Essentiel, à partir de 40 € HT par mois, ajoute l’émission ; la mention « à partir de » annonce un prix variable, sans grille publiée. PBIS Flex est sur devis, selon les personnalisations, les cas d’usage couverts et le niveau d’intégration. Le coût au-delà de 1 000 factures, l’engagement des offres supérieures et les frais de sortie ne sont pas publiés : à demander par écrit avant de signer.
Résumé
🔗 En savoir plus : Pitney Bowes
Facture rejetée ou bloquée chez Pitney Bowes ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Registre SIRENE (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page plateforme agréée et offres (pitneybowes.com, consultée le 25/09/2026)
- Page Pitney Bowes Invoice Services (pitneybowes.com, consultée le 25/09/2026)
- Page d'accueil (pitneybowes.com, consultée le 25/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Brochure PBIS 2026 (pitneybowes.com, consultée le 25/09/2026)
- Annuaire OpenPeppol des prestataires certifiés (peppol.org, consultée le 25/09/2026)
- Certificat AFNOR Certification (pitneybowes.com, consultée le 25/09/2026)
- Siège : l'ancienne version de cette fiche indiquait le 9 rue Paul Lafargue à Saint-Denis. Le registre SIRENE et la liste DGFiP du 22/09/2026 donnent le 5 rue Francis de Pressensé : cette adresse est retenue.
- Immatriculation : l'éditeur met en avant une immatriculation définitive sous le numéro 0009, parmi les premières. La liste DGFiP du 22/09/2026 date l'immatriculation du 13/01/2026 : c'est la date retenue, le numéro n'y figure pas.
- Tarif : l'ancienne version de cette fiche disait le tarif non publié. La page offres de l'éditeur publie PBIS Start à 15 € HT par mois et PBIS Essentiel à partir de 40 € HT, PBIS Flex restant sur devis.
- ISO/IEC 27001 : deux versions du certificat AFNOR Certification sont en ligne, la 2024/109907.1 du 10/07/2024 et la 2024/109907.2 du 24/07/2025, toutes deux valables jusqu'au 09/07/2027. La plus récente, liée depuis le pied de page du site, est retenue.
- Formats : l'ancien tableau citait UBL 2.1 et CII. Les pages et brochures de l'éditeur citent PDF, Factur-X, PDF signé, EDI et CSV, jamais UBL ni CII : seuls les formats cités sont retenus.
- Cas d'usage : l'ancien tableau annonçait les 36 cas d'usage couverts. L'éditeur réserve la couverture de tous les cas d'usage à l'offre PBIS Flex.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Pitney Bowes, votre retour alimente la fiche.
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