- Entités précisées : PA inscrite à l'adresse de GURUSOFT S.L. (Madrid), filiale française GURUSOFT SAS créée le 21/11/2025.
- Point d'accès et SMP Peppol certifiés, d'après la liste OpenPeppol du 18/09/2026.
- ISO/IEC 27001 ramenée au rang d'annonce, faute de certificat public ; tarif et hébergement de la PA restent non publiés.
1) Présentation générale
Gurusoft édite eDoc, une solution de facturation électronique conçue d’abord pour SAP : un add-on pour SAP Business One, un connecteur ABAP pour SAP R/3, ECC et S/4HANA, et une plateforme cloud qui signe, met en forme et transmet les documents. La plateforme agréée (PA), immatriculée le 31/03/2026, est inscrite sur la liste de la DGFiP à l’adresse madrilène de GURUSOFT S.L., la société espagnole du groupe. La France est servie par une filiale distincte, GURUSOFT SAS (SIREN 993 598 234), créée le 21/11/2025 et installée boulevard Pereire, à Paris. Le groupe annonce une présence dans 16 pays, surtout en Amérique latine, où la facture électronique est obligatoire depuis longtemps.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Add-on eDoc pour SAP Business One : émission et réception des documents électroniques depuis l'ERP.
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Intégration SAP R/3, ECC et S/4HANA pour les environnements de grande taille.
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Connexion à d'autres ERP et aux systèmes de point de vente.
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Conformité par pays : le paramétrage suit le référentiel fiscal local.
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Plateforme agréée en France pour l’émission et la réception. L’e-reporting figure dans l’offre France, sans documentation d’usage publiée.
3) Spécificités techniques
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Chaîne technique : dans SAP, un connecteur extrait et prépare les données ; la plateforme cloud eDoc les contrôle, signe, produit le PDF et transmet à l’administration et aux partenaires. Les formats structurés produits pour la France ne sont pas listés.
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ISO/IEC 27001 annoncée, pas prouvée : l’éditeur se dit certifié selon la version 2022, mais ne publie ni le certificat, ni l’organisme, ni le périmètre, ni l’entité du groupe couverte.
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Hébergement de la PA non situé : la page espagnole cite Amazon Web Services et Microsoft Azure pour l’ensemble des services, sans pays. La page France dit respecter la norme SecNumCloud, sans référence de qualification.
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Partenariats éditeurs SAP, qui conditionnent la profondeur de l'intégration.
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Intégration décrite comme agile avec les systèmes internes du client.
4) Services & accompagnement
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Support en 8x5 ou 24x7 selon le contrat.
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Engagement de disponibilité publié à 99,5 %, maintenance et support sécurité compris. L’éditeur déclare ailleurs 99,9 % : c’est le chiffre de la page support qui doit être repris au contrat.
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Contact commercial francophone identifié (sales.fr@guru-soft.com).
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Accompagnement multi-pays pour les groupes déployant plusieurs mandats.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d'entreprises
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Utilisateurs de SAP Business One, segment pour lequel l'add-on eDoc est conçu.
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Groupes sous SAP ECC ou S/4HANA devant couvrir plusieurs juridictions.
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Entreprises franco-latino-américaines ou franco-ibériques, sur des flux déjà soumis à mandat.
7) Avantages compétitifs
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Expérience des marchés à mandat ancien : l'Amérique latine pratique la facture électronique obligatoire depuis bien avant l'Europe.
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Intégration SAP native, plutôt qu'un connecteur générique.
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Point d’accès Peppol certifié, avec un SMP, au nom de la société espagnole du groupe.
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Support 24x7 disponible et contact commercial en français.
8) Limites / points de vigilance
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Offre indissociable d'un ERP, en pratique SAP : hors cible sans ce socle.
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Entité contractante à clarifier : la PA est inscrite à l’adresse de la société espagnole, la filiale française n’existe que depuis le 21/11/2025. Faire préciser laquelle signe le contrat et répond de la PA.
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Aucun tarif public : l’éditeur déclare un forfait mensuel sur devis, un engagement d’un an et une sortie facturée au forfait, sans montant.
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Sécurité sans justificatif public : ISO/IEC 27001 annoncée sans certificat, hébergement de la PA déclaré en France mais jamais situé sur les pages de l’éditeur.
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E-reporting et formats non documentés : ni mode d’emploi, ni liste des formats structurés produits.
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Sortie non décrite : formats d’export, restitution de l’historique et accès après résiliation ne sont pas publiés.
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Site en français inachevé : adresses et horaires restés en espagnol, foire aux questions encore rédigée avec l’ancien vocabulaire de la réforme.
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Aucune référence client française publiée.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
- Réception : en production
- Émission : en production
- E-reporting de transaction : en production
- E-reporting de paiement : en production
- Annuaire : en production
- Statuts du cycle de vie : en production
Sur Peppol, la situation est nette : GuruSoft SL figure dans la liste OpenPeppol des prestataires certifiés, mise à jour le 18/09/2026, avec un point d’accès et un SMP certifiés. L’envoi et la réception de factures avec les autres pays du réseau sont donc couverts. L’autorité Peppol de rattachement est OpenPeppol, pas la DGFiP, ce qui est cohérent avec une société espagnole. Le reste est moins documenté : les pages publiques ne listent ni les formats structurés produits pour la France, ni le fonctionnement de l’e-reporting. L’intérêt de Gurusoft tient à la couverture multi-pays : un groupe sous SAP qui facture en France, en Espagne (loi 18/2022) et en Amérique latine peut garder un seul prestataire. Une entreprise qui ne facture qu’en France n’en tire pas d’avantage particulier.
10) Modèle tarifaire
Tarif non publié par l’éditeur à la date du 25/09/2026. L’éditeur déclare un forfait mensuel fixé sur devis, un engagement d’un an et une sortie facturée au forfait, sans montant. Avant de signer, trois chiffres sont à obtenir par écrit : le prix par pays et par volume, le coût de l’add-on SAP ou du connecteur, et le montant du forfait de sortie. Sans eux, aucune comparaison n’est possible avec une PA qui publie ses prix.
Résumé
Facture rejetée ou bloquée chez Gurusoft ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Conditions d'utilisation du site, Espagne, 11/05/2026 (guru-soft.com, consultée le 25/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page À propos (guru-soft.com, consultée le 25/09/2026)
- Page France (guru-soft.com, consultée le 25/09/2026)
- Page SAP Business One (guru-soft.com, consultée le 25/09/2026)
- Page facturation électronique France (guru-soft.com, consultée le 25/09/2026)
- Liste OpenPeppol des prestataires certifiés, 18/09/2026 (peppol.org, consultée le 25/09/2026)
- Titulaire : l'éditeur déclare le SIREN 993 598 234, celui de GURUSOFT SAS, filiale française créée le 21/11/2025. La liste DGFiP inscrit GURUSOFT à l'adresse madrilène de GURUSOFT S.L., qui est aussi le prestataire Peppol certifié : la société espagnole est retenue comme titulaire, la filiale française comme implantation commerciale.
- Création : l'éditeur déclare 2025, année de création de la filiale française (21/11/2025). La date de création de GURUSOFT S.L. n'est pas publiée : aucune date n'est retenue.
- ISO/IEC 27001 : l'ancienne version de cette fiche et le tableau présentaient une certification. L'éditeur l'annonce sans publier de certificat : le statut « annoncée » est retenu.
- Hébergement : l'éditeur déclare un hébergement exclusivement en France et une qualification SecNumCloud. Ses pages citent AWS et Azure sans pays (page Espagne) et un simple respect de la norme SecNumCloud (page France) : la déclaration reste au niveau DÉCLARÉ, la qualification SecNumCloud n'est pas reprise faute de référence.
- Disponibilité : la page support publie un engagement de 99,5 %, l'éditeur déclare 99,9 % ou plus. La page support, plus opérationnelle, est retenue dans le texte.
- Ancienneté : les pages France annoncent tantôt plus de 15 ans, tantôt plus de 11 ans d'expérience. Aucun chiffre n'est retenu.
- Pays : 16 sur la page France, 13 sur la page contact. La liste de 16 pays est retenue, avec la Slovaquie plutôt que la Slovénie, sur la foi de la politique de données de GuruSoft Slovakia.
- Raison sociale exacte, numéro d'identification fiscale, forme juridique, année de création, effectif et chiffre d'affaires non identifiés
- Aucune information publiée sur le produit destiné au marché français ; le site n'a pas de version française
- Formats retenus par déduction du statut de PA, non confirmés par l'éditeur
- Raccordement Peppol non documenté
- Aucune couverture européenne documentée hors Espagne et France
- Aucune référence client nommée
- Aucun tarif ni structure tarifaire publiés
- Pays de siège retenu ES sur la base de l'adresse madrilène et du site déclaré ; la maison mère pourrait être latino-américaine
- Déploiement décrit par une source tierce comme complexe et prolongé, sur site ou serveurs dédiés
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Gurusoft, votre retour alimente la fiche.
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