- ISO/IEC 27001 : le dernier certificat public, délivré par AFNOR Certification, a expiré le 19/06/2026. Le nouveau n'est pas publié.
- Point d'accès Peppol certifié par OpenPeppol, sous l'autorité de la DGFiP.
- Tarif sur devis et contrat à durée déterminée, d'après des conditions générales encore provisoires.
1) Présentation générale
Doxallia (Bozouls, Aveyron, SIREN 397 775 305) est une filiale du groupe Crédit Agricole spécialisée depuis 1994 dans le traitement des documents : éditique, numérisation, gestion électronique des documents et archivage à valeur probante. Sa plateforme agréée, Invox-IA, est immatriculée depuis le 11/12/2025. Elle prend la forme d’un hub qui émet, reçoit et archive les factures, et transmet les données fiscales à l’administration, relié aux ERP par API. L’éditeur vise les ETI et les grandes entreprises, et propose aussi la PA en marque blanche ou grise aux opérateurs de dématérialisation et aux éditeurs.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Émission / réception des factures électroniques et cycle de vie complet.
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Transmission PPF et interopérabilité Peppol.
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Archivage à valeur probante + coffre-fort et traçabilité des échanges.
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Portail web de dépôt, suivi et consultation.
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Liens de paiement et relances omnicanales, avec des services d’affacturage et de recouvrement en option.
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Intégrations comptables/ERP et tableaux de bord opérationnels.
3) Spécificités techniques
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Plateforme cloud hébergée en France (souveraineté / RGPD).
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API d’intégration ERP, interfaces personnalisables.
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Sécurité & gouvernance : droits fins, journaux, preuves, historisation.
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Formats du socle : Factur-X, UBL, CII + PDF lisible.
4) Services & accompagnement
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Conseil & audit amont (cadrage réglementaire, cartographie des flux).
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Paramétrage sur-mesure et intégration aux SI.
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Formations et support basés en France.
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Veille légale et assistance conformité continue.
5) Cibles & typologie d’entreprises
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ETI & Grandes Entreprises en priorité, sans secteur privilégié sur les pages de l’offre.
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Offre marque blanche / grise pour intégrateurs / partenaires.
6) Avantages compétitifs
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Expertise GED + dématérialisation consolidée par le Groupe Crédit Agricole.
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Souveraineté : données et hébergement en France.
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Parcours utilisateur clair, adapté aux équipes peu techniques.
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Accompagnement projet réactif et personnalisé.
7) Limites / points de vigilance
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Certificat ISO/IEC 27001 expiré : le dernier certificat publié, délivré par AFNOR Certification, a pris fin le 19/06/2026. Le certificat HDS de Bureau Veritas de juin 2026 mentionne une certification ISO/IEC 27001:2022, mais le nouveau certificat, avec son numéro et ses dates, n’est pas en ligne.
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Prix non publié : tout passe par un devis, et les conditions générales en ligne sont provisoires, non contractuelles au 25/09/2026.
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Durée d’engagement inconnue : contrat à durée déterminée renouvelable, sans durée précisée.
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Sortie non décrite : formats d’export, restitution de l’historique et accès après résiliation ne sont pas publiés.
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Documentation fermée : le portail API demande un identifiant client, et la liste des ERP et des logiciels comptables connectés n’est pas publiée.
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Rayonnement international plus restreint que certains acteurs globaux.
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Peut être surdimensionné pour micro-entreprises / très petites structures.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
Interopérabilité & vision européenne
Invox-IA couvre les trois flux de la réforme : émission, réception et transmission des données à l’administration. Doxallia figure dans l’annuaire d’OpenPeppol comme point d’accès certifié, sous l’autorité de la DGFiP : une facture peut donc partir vers un client étranger raccordé au réseau, ou en arriver, sans passerelle supplémentaire. Ce que l’éditeur ne publie pas, c’est le détail : formats acceptés au-delà du socle de la réforme, import d’un Factur-X produit ailleurs, e-reporting documenté. Ces trois points se vérifient en démonstration, avant signature.
8) Données entreprise (fiche signalétique)
9) Modèle tarifaire
Tarif non publié par l’éditeur à la date du 25/09/2026. Les conditions générales provisoires indiquent un prix fixé par devis, avec une part possible à la consommation, et un dépassement annoncé à l’avance mais sans barème. Le contrat est à durée déterminée renouvelable, résiliable avec un mois de préavis. Faute de grille, l’acheteur doit obtenir par écrit le prix par facture, le volume inclus, la durée d’engagement et le coût d’un export complet en fin de contrat.
10) Résumé
🔗 Pour plus de détails, vous pouvez visiter le site de Doxallia.
Facture rejetée ou bloquée chez Doxallia ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- Registre SIRENE (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Site Invox-IA (invox-ia.doxallia.com, consultée le 25/09/2026)
- Qui sommes-nous (doxallia.com, consultée le 25/09/2026)
- Page de la plateforme agréée (doxallia.com, consultée le 25/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- OpenPeppol, prestataires certifiés (peppol.org, consultée le 25/09/2026)
- CGV provisoires du 12/06/2026 (invox-ia.doxallia.com, consultée le 25/09/2026)
- Certificat AFNOR ISO/IEC 27001, copie archivée le 13/12/2025 (web.archive.org, consultée le 25/09/2026)
- ISO/IEC 27001 : le certificat AFNOR n° 2023/105178.4 a expiré le 19/06/2026 et n'est plus en ligne. Le certificat HDS de Bureau Veritas du 15/06/2026 indique que Doxallia est certifiée ISO/IEC 27001:2022, avec une déclaration d'applicabilité qui vise la PA, mais le certificat lui-même n'est pas publié : la date d'expiration du dernier certificat lu est affichée.
- Organisme certificateur : l'article de l'éditeur du 13/01/2026 attribue le renouvellement à l'AFNOR ; le certificat HDS de juin 2026 est délivré par Bureau Veritas. L'organisme du certificat ISO/IEC 27001 en cours n'est pas connu.
- Références : l'ancienne version de cette fiche citait France Travail et l'ASP, sans source. Le site de la PA n'affiche que des sociétés du groupe Crédit Agricole et deux partenaires : ces deux noms ne sont pas retenus.
- Cible : l'ancienne version annonçait une forte présence dans le secteur public, sans source. Aucune page de la PA ne le mentionne : retiré.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de Doxallia, votre retour alimente la fiche.
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