Voxel (an Amadeus company)

Voxel est un éditeur de Barcelone fondé en 1998, spécialisé dans la facturation électronique et les paiements B2B du tourisme. Amadeus IT Group l’a racheté en mars 2024. Sa plateforme agréée (PA), immatriculée le 15/01/2026, repose sur Bavel, le réseau qui relie déjà hôtels, agences de voyages, restaurants et leurs fournisseurs. L’offre française vise d’abord ces acteurs : Voxel ne se présente pas comme une PA généraliste.

• Émission et réception des factures, depuis le PMS ou l’ERP (Bavel Billing).

• Webbilling : portail web pour les fournisseurs qui émettent peu de factures, avec dépôt de fichiers Excel ou CSV.

• Routage des factures à partir des données de réservation : la plateforme distingue, par exemple, la facture de commission d’agence de la facture d’hébergement.

• Contrôles métier paramétrables avant envoi, comme le blocage d’une facture adressée au voyageur au lieu de son entreprise.

• Rapprochement et paiement : lien avec la réservation et paiements B2B par Bavel Pay.

• Archivage de 10 ans, portail de recherche et de téléchargement, rapports sur l’état des factures (envoyées, reçues, payées).

• Connecteurs : plus de 150 PMS et ERP déjà raccordés selon l’éditeur, sans liste publiée. Les partenaires affichés sont surtout des logiciels hôteliers.

• Formats : Factur-X et UBL annoncés pour la France, CII cité parmi les formats reçus. Aucune matrice détaillée n’est publiée.

• Peppol : point d’accès certifié en propre, au nom de Voxel Media S.L., sans passer par un partenaire.

• API : aucune documentation publique. L’intégration se fait par connecteur ou par projet.

• Veille réglementaire et cadrage pays.

• Évaluation personnalisée par les experts de l’éditeur avant tout démarrage, sur formulaire ou rendez-vous.

• Support technique joignable depuis le formulaire de contact du site.

• Participation à la commission AFNOR sur la facturation électronique, annoncée en décembre 2025.

• Chaînes hôtelières et hôtels, en particulier les grandes entreprises et ETI soumises à l’émission depuis le 01/09/2026.

• Entreprises du voyage : agences, tour-opérateurs, TMC, bedbanks.

• Restaurants et franchises, et les fournisseurs de l’hôtellerie-restauration (alimentation, boissons, maintenance).

• Groupes qui facturent dans plusieurs pays : l’éditeur annonce la conformité dans plus de 50 juridictions.

Voxel exploite son propre point d’accès Peppol, certifié par OpenPeppol, et se dit fournisseur de services Peppol en France depuis novembre 2025. Une facture émise sur Bavel peut donc rejoindre la PA du destinataire par le réseau Peppol, dans les deux sens, pendant que les données fiscales partent vers l’administration. Côté formats, Factur-X et UBL sont annoncés, CII est cité, sans tableau de correspondance. Pour un groupe hôtelier présent dans plusieurs pays, l’intérêt est d’avoir un seul raccordement pour la France et les autres juridictions couvertes. Le point à faire préciser reste l’e-reporting, que rien ne décrit.

Tarif non publié par l’éditeur à la date du 26/09/2026. La page de la PA mène à un formulaire et à une prise de rendez-vous, sans aucune grille. L’encart « à partir de 6 000 € » visible sur le site concerne une installation subventionnée par le programme espagnol Kit Digital : il ne dit rien du prix de la PA française. Avant de signer, demander par écrit l’unité de facturation (abonnement, facture, entité), les frais de mise en place du connecteur, la durée d’engagement et le coût de restitution des factures en fin de contrat.

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