- Fiche créée le 26/09/2026
1) Présentation générale
In.Te.S.A. S.p.A., qui se présente sous la marque Intesa, est une société turinoise de services numériques pour les entreprises : EDI, facture électronique, archivage à valeur légale, signature et identité numériques. Elle est prestataire de services de confiance qualifié au sens du règlement eIDAS. Née en 1987 d’une coentreprise entre Fiat et IBM Italia, passée ensuite sous le contrôle d’IBM puis de Kyndryl, elle appartient depuis juillet 2026 au groupe italien Havant.
La facture électronique fait partie de son offre depuis 2004 en Italie. Sa plateforme agréée (PA) est immatriculée depuis le 06/08/2026 : l’éditeur la présente comme le prolongement français de son service international, pour des clients qui facturent dans plusieurs pays.
À ne pas confondre avec la banque Intesa Sanpaolo, elle aussi turinoise : les deux sociétés n’ont ni le même numéro de TVA ni le même actionnaire.
2) Offre & fonctionnalités clés
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Échange de factures électroniques en émission et en réception : contrôle formel avant envoi, signature numérique si nécessaire, mise à jour automatique des statuts.
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Conversion de formats : le client envoie ses factures dans le format de son logiciel, Intesa les transforme dans le format attendu par le pays de destination.
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Intesa Hive, portail unique pour les factures, les documents EDI et l’archivage : recherche multicritère, téléchargement groupé, détail des erreurs, tableau de bord et assistant conversationnel en option.
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EDI du cycle de commande : commandes, confirmations, bons de livraison.
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Archivage électronique des factures dès leur réception, et services de signature électronique.
3) Spécificités techniques
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Raccordement par API, par Peppol ou par AS4, selon un article de l’éditeur du 24/08/2026. Aucune documentation technique n’est publique.
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Point d’accès Peppol exploité depuis 2017. Le service de publication des adresses (SMP) est confié à un sous-traitant néerlandais.
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Flux hors d’Italie : la liste des sous-traitants attribue la facturation électronique internationale à Reuters News & Media Italia, et l’éditeur a signé en 2021 un partenariat de conversion de formats avec Pagero. Le rôle de ces prestataires dans les flux français n’est pas précisé.
4) Services & accompagnement
Pas de souscription en ligne : un premier échange gratuit avec un consultant, puis une offre construite pour chaque client. L’éditeur revendique un service adapté au marché de chaque client plutôt qu’une solution standard. En fin de contrat, une assistance à la transition est proposée, facturée à part.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
6) Cibles & typologie d’entreprises
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PME et grandes entreprises, avec un service dimensionné pour de gros volumes de factures et intégré au système de gestion existant.
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Entreprises italiennes qui facturent des clients en France ou y ont une filiale : c’est le public auquel s’adressent le communiqué et l’article de l’éditeur sur la France.
7) Avantages compétitifs
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Ancienneté : EDI depuis 1988, facture électronique depuis 2004, point d’accès Peppol depuis 2017.
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Services de confiance sous le même toit : signature et cachet qualifiés, horodatage, archivage à valeur légale, sans prestataire supplémentaire.
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Un seul portail pour plusieurs pays : le système d’échange italien, le réseau Peppol et désormais la France.
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Certifications publiées : le certificat ISO/IEC 27001 est en ligne, avec les certificats ISO/IEC 27017 et 27018.
8) Limites / points de vigilance
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Offre française sans documentation : un communiqué et un article de blog, en anglais et en italien. Ni page produit, ni formats acceptés, ni procédure d’inscription pour la France au 26/09/2026. Le site n’a pas de version française.
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E-reporting non documenté : l’éditeur le décrit comme une mission de la PA, sans dire comment ses clients le transmettent.
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Engagement long : 24 mois par défaut selon les conditions générales, puis préavis de 3 mois avant chaque échéance. Une sortie anticipée coûte 10 % des redevances restantes, plus les frais engagés.
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Hébergement de la PA non publié : l’éditeur parle de centres de données de niveau Tier 4, sans dire où ils se trouvent.
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Certificat ISO/IEC 27001 à lire de près : il couvre les services informatiques et de confiance de la société, sans nommer la facture électronique.
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Contact officiel en PEC : l’adresse inscrite sur la liste de la DGFiP est un courrier électronique certifié italien, peu courant pour une entreprise française.
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
Intesa est certifiée point d’accès Peppol sous l’autorité italienne, ce qui couvre les échanges avec les pays qui utilisent ce réseau. Pour la France, l’éditeur annonce le raccordement aux autres plateformes agréées par Peppol, API ou AS4, et la conversion des fichiers du client vers Factur-X, UBL ou CII, sans rien publier sur la façon de le faire. Le profil qui en tire le plus est un groupe italien qui passe déjà ses factures par le système d’échange italien et veut un seul prestataire pour ses flux français. Une entreprise française sans lien avec l’Italie n’y trouvera ni interlocuteur ni documentation dans sa langue.
10) Modèle tarifaire
Tarif non publié par l’éditeur à la date du 26/09/2026. Chaque offre est établie sur devis, après un échange avec un consultant. Les conditions générales de juillet 2026 fixent un engagement de 24 mois sauf clause contraire du bon de commande : c’est le point à négocier en premier, avec le prix des volumes et le coût de la restitution des données en fin de contrat, que la société se réserve de facturer selon le format ou le délai demandé.
Résumé
🔗 En savoir plus : In.Te.S.A.
Facture rejetée ou bloquée chez In.Te.S.A. ?
Les contrôles qui font rejeter une facture électronique viennent de la norme : la norme européenne EN 16931 et les règles françaises de la norme XP Z12-012. Les motifs de rejet sont donc en grande partie les mêmes d'une plateforme agréée à l'autre ; seules les règles publiées comme simples avertissements peuvent être appliquées plus ou moins strictement. Le statut de la facture dit qui l'a arrêtée :
- Rejetée (statut 213) : un contrôle de la plateforme a échoué. L'émetteur corrige et renvoie.
- Refusée (statut 210) : le client conteste le contenu de la facture, pas le fichier.
- Déposée mais non transmise : le client n'a pas activé sa réception auprès d'une plateforme agréée.
Les sept blocages possibles, qui doit agir et comment corriger chaque code de rejet
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
- VIES, contrôle du numéro de TVA (ec.europa.eu, consultée le 26/09/2026)
- Liste DGFiP du 22/09/2026 (impots.gouv.fr, consultée le 25/09/2026)
- Page « Who we are » (intesa.it, consultée le 26/09/2026)
- Page facture électronique (intesa.it, consultée le 26/09/2026)
- Page facturation internationale (intesa.it, consultée le 26/09/2026)
- Article France du 24/08/2026 (intesa.it, consultée le 26/09/2026)
- Communiqué du 18/06/2026 (intesa.it, consultée le 26/09/2026)
- Annuaire OpenPeppol des prestataires certifiés (liste du 18/09/2026) (peppol.org, consultée le 26/09/2026)
- Conditions générales de contrat, édition de juillet 2026 (intesa.it, consultée le 26/09/2026)
- Certificat ISO/IEC 27001 Bureau Veritas (intesa.it, consultée le 26/09/2026)
- Date d'immatriculation : le communiqué de l'éditeur du 18/06/2026 annonce déjà l'obtention du statut de plateforme agréée. La liste DGFiP donne le 06/08/2026, date reprise par l'article de l'éditeur du 24/08/2026. La liste DGFiP est retenue.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de In.Te.S.A., votre retour alimente la fiche.
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